| Аннотація | Бутенко Н. Ю.
Комунікативні процеси у навчанні: Підручник. - Вид. 2-ге, без змін. - К.: КНЕУ, 2006. - 384 с.
У підручнику розкриваються основні базові положення теорії спілкування, види, техніки і прийоми спілкування. Запропоновані конкретні рекомендації щодо оптимізації педагогічного та управлінського спілкування на підставі вдосконалення комунікативних вмінь.
Для студентів вищих навчальних закладів, викладачів, учителів шкіл, фахівців, менеджерів та керівників.
Передмова ...6
Вступ...8
РОЗДІЛІ.СПІЛКУВАННЯ ЯК СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНА ПРОБЛЕМА...11
ГЛАВА 1. Процес спілкування та його складові... 11
Сутність поняття спілкування...11
Форми, види і структура спілкування...17
Комунікативна сторона спілкування...23
Порушення, труднощі і бар'єри спілкування...26
ГЛАВА 2. Вербальні засоби спілкування...47
Загальна характеристика засобів спілкування...47
Мовна комунікація: структура і функції...50
Бар'єри у вербальній комунікації...56
Цілі та фактори ефективного слухання...63
Стилі слухання йзв |