| Аннотація | Во втором издании книги авторы пытаются трансформировать требования стандартов ИСО 9000:2000 в конкретные документы для предприятия, производящего инжиниринговые услуги (включая проектирование) и программные продукты для систем автоматизации производственных процессов, рассматривая такие понятия, как требования стандартов данной серии, постановка целей и задач в области качества, мониторинг СМК, принципы вмешательства руководства, и многое другое.
Книга не претендует на универсальное и всеобъемлющее раскрытие вопроса построения СМК, однако является одной из первых публикаций в нашей стране на эту тему, что, безусловно, делает ее ценным пособием для специалистов и всех интересующихся данной тематикой.
Предисловие…5
Сокращения, принятые в книге…5
1.Международные стандарты ИСО серии 9000:2000.
Основные сведения… 6
1.1.Принципы управления качеством…6
1.2.Процессный и системный подходы…7
1.3.Система менеджмента качества…10
1.4.Рекомендации по улучшению деятельности…12
1.5.Сертификация систем мене |