| Аннотація | Кларк Г.
К47 Маркетинг сервиса, приносящего прибыль: Пер. с англ. - К.: Знання, 2006. - 302 с. - (Европейский маркетинг).
Многие предприятия сферы услуг в технологическом плане преуспевают в том, чем они занимаются. Но они не всегда на высоте в умении информировать и убеждать людей в своих преимуществах. Цель этой книги - помочь найти ключевые маркетинговые понятия, методы и стратегии, которые позволят вам правильно предложить свои услуги соответствующей аудитории. Книгу "Маркетинг сервиса, приносящего прибыль", отличает прежде всего практический подход. Прочитав ее, вы не только получите хорошие знания методов маркетинга, но и сможете использовать эти методы с пользой для дела.
Книга будет полезна прежде всего студентам, изучающим маркетинг, преподавателям, всем, кто интересуется маркетингом или работает в этой сфере.
Введение…9
Глава 1. Способ смотреть на вещи…13
Глава 2. Что такое услуга?…25
Характеристика услуг…28
Услуги, оказываемые с помощью
технических средств (устройств)…3 |