| Номер документа в системі: | 121481 |
| Автор: | Michael L. George |
| Назва документа: | Lean Six Sigma For Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions |
| Видавництво: | McGraw-Hill |
| Рік видання: | 2003 |
| УДК | 004.4 |
| Мова документу | Англійська |
| Кількість сторінок | 386 p. |