Аннотація | ЧТО НОВОГО?
Новости рекламы…6
Новости компаний…12
Новости ретейла…16
Прямая речь…18
А
ИНСТРУМЕНТЫ В МАРКЕТИНГЕ
Категорийный менеджмент
Ассортимент - в порядке
Управление товарными категориями в розничной сети…22
Больше - не значит лучше
Стратегия формирования ассортимента розничным оператором…32
В
МАРКЕТИНГ-МИКС
Дистрибуция
Выживать или развиваться?
Новые условия экономической "турбулентности" сулят дистрибуции не только проблемы, но и возможности…38
С
ПОТРЕБИТЕЛЬ
Маркетинг отношений
Важный фактор отношений
Измерение довлетворенности потребителей как инструмент управления лояльностью…42
D
ИССЛЕДОВАНИЯ
Профессия
Уроки самообладания
Первая реакция украинских маркетологов на кризис…52
Методология
Инструмент для топ-менеджеров
Как избежать ошибок в ходе бенчмаркингового исследования…56
Главные цифры
Данные исследований -в помощь маркетологу…62
Е
ПРАКТИКА
Зарубежный опыт
Новые времена на Шелковой улице
Пекинский торговый центр Silk Street, прославившийся как главный цент |