| Аннотація | У навчальному посібнику розглянуто актуальні питання банківського маркетингу. Особливу увагу приділено особливостям банківських продуктів та маркетинговим технологіям, які враховують їх.
У книзі представлено близько двох десятків практичних методик, усі з яких адаптовані до українського середовища або спеціально розроблені для нього. Структура навчального посібника включає в себе виклад основного теоретичного матеріалу, основні терміни та ідеї теми, запитання для самоконтролю, тестові та практичні завдання. Теоретичний матеріал підсилюється прикладами з практики та реальними кейсовими ситуаціями.
Ця книга розрахована насамперед на маркетологів-практиків, працівників банківських установ та студентів економічних спеціальностей вищих навчальних закладів.
ПЕРЕДМОВА…5
ВСТУП..6
Розділ 1 СТРАТЕГІЧНИЙ МАРКЕТИНГ БАНКІВСЬКИХ УСТАНОВ…7
1.1.Загальна концепція маркетингу в банківській сфері…8
1.1.1.Поява та розвиток банківського маркетингу…8
1.1.2.Зміст і специфіка маркетингу в банку …11
1.1.3.Структурна |