| Аннотація | Навчальний посібник підготовлено вперше відповідно до навчальної програми курсу "Маркетинг у банку" для студентів, що навчаються за магістерською програмою "Банківський менеджмент". Видання здійснено у розвиток "Навчального посібника для самостійного вивчення дисципліни "Маркетинг у банку" (автор А. В. Нікітін, виданий КНЕУ у 2001 р.).
У посібнику викладено теоретичні основи курсу, містяться запитання для самоконтролю, практичні завдання, апарат для орієнтації в матеріалах книги та рекомендована література. Значну увагу приділено методології проведення маркетингових досліджень у банківській справі, питанням комунікацій банківського маркетингу.
Для студентів економічних вузів, аспірантів, викладачів, практичних працівників банківської сфери, а також усіх, хто цікавиться проблемами маркетингу в установах банків.
ВСТУП…5
Розділ 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
1.1.Розуміння сучасного маркетингу та його походження…7
1.2.Основні поняття маркетингу…9
1.3.Система інструментів маркети |