| Аннотація | В издании рассматриваются темы: "Базовые методы управления", "Две стороны качества. 5 критериев Д.Гарвина", "Роль качества при решении внутренних проблем организации", "Жизненный цикл изделия. Факторы, определяющие качество на этапах жизненного цикла", "Контроль качества. Менеджмент качества", "Методы организации работ по обеспечению качества", "Методы оценки работ по обеспечению качества", "Международные стандарты серии ISO серии 9000", "Международные стандарты серии ISO серии 14000 и защита окружающей среды", "Сертификация", "Статистические методы повышения качества", "Всеобщий менеджмент качества". Данный материал может быть использован студентами при изучении курса “Управление качеством”. Приводится список литературы для более глубокого изученияпредмета. |