| Аннотація | Викладено сутність і значення управління конфліктами та стресами в антикризовому управлінні підприємствами, зроблено історичний екскурс у конфліктологію, розкрито загальне поняття конфліктної ситуації та конфлікту, розкриті типи та види конфліктів, об'єктивні передумови та причини конфліктних ситуацій, методи подолання конфліктів, соціально-психологічний клімат у трудовому колективі, система соціально-психологічних методів управління конфліктами.
Текст лекцій призначений для студентів усіх спеціальностей економіко-підприємницького напрямку, у навчальних планах, де передбачено вивчення дисципліна: "Стратегічний менеджмент", "Антикризове управління підприємством", "Менеджмент організацій", "Конфліктологія", та для поглиблення знань з теми "Управління конфліктами та стресами", яка входить до дисципліни "Основи менеджменту".
ЗМІСТ
ВСТУП 5
Тема 1. ІСТОРИЧНИЙ ЕКСКУРС У КОНФЛІКТОЛОГІЮ 10
Первісні уявлення щодо конфліктної проблематики 10
Діалектичне вчення про суперечність і конфлікт
Карла Маркса 1 |