| Аннотація | У посібнику на рівні сучасної психологічної науки викладено основний зміст предмету "Психологія торгівлі і етика ділових відносин". Визначено особливості і роль психічних явищ в процесі торгової діяльності як професійної, так і споживацької. Здійснена спроба по-новому підійти до аналізу і викладу системи знань про психологію продавця і покупця, їх взаємини, особливості процесу купівлі, етики поведінки при вирішення конфліктних ситуацій, прогресивних методів торгівлі, психології торгового колективу, психологічних особливостей торгової реклами, формування іміджу працівника торгівлі.
Посібник призначений для викладачів та студентів, працівників торгівлі, широкого кола читачів
|