| Аннотація | СТРАТЕГЕМЫ
Контуры нового банкинга...2
Банки в 2017 году: семь трендов и вызовов...5
Финтех идет на смену банкам: Китай впереди, Запад догоняет...7
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ
Строим цифровой банковский бизнес...11
Что ждет цифровой банкинг в 2017...14
Чего ждет рынок от Цифрового банка...17
CORPORATIO
Оптимизация бизнес-процессов банка: методика...20
Конкурентоспособность розничных банков...24
Розничный блок коммерческого банка как система управления...30
МАРКЕТИНГ и КОММУНИКАЦИИ
Чего хочет клиент? Типология клиентов...35
Знаменитости в рекламе: за и против, что делать и чего не делать...38
ПЕРСОНАЛ
"Открытая" система оплаты труда...42
Управление талантами для успешной работы с НIРо-сотрудниками...48
Внешние вызовы и возможности в подборе персонала...51 |