Номер документа в системі: | 338836 |
Автор: | Ільїна С. |
Назва документа: | Вимірюємо рівень сервісу в мультиканальному середовищі обслуговування (огляд сучасної дослідницької методики Real Contacts Audit) |
УДК | 658.8.012.12+658.64 |
Мова документу | Українська |
Кількість сторінок | С. 12-14. |