Аннотація | СТРАТЕГЕМЫ
О чем волноваться банкам в эпоху блокчейна.....2
Стратегическое управление рисками в опасные времена.....5
Стратегический риск: убийца бизнес-моделей....11
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ
Тренды финтеха: Топ-10....13
|Высокотехнологичные друзья: как инновации изменят привычный нам банк....16
|Методы управленческого анализа....18
Превратите ответственность в реальный процесс....22
МАРКЕТИНГ и КОММУНИКАЦИИ
Как невербальное общение поможет вам в работе с клиентами....28
Руководство по работе с лидерами мнений: от постановки целей до подсчета эффективности.....34
ПЕРСОНАЛ
Система мотивации в кредитных организациях....41
Внутренний маркетинг: цель, функции и методы на реальных примерах.....50
Почему традиционные НП-подходы уже устарели...54 |