| Номер документа в системі: | 38917 |
| Автор: | Богомолов М. |
| Назва документа: | От привлечения и удержания- к управлению отношениями с клиентами. Два примера успешной интеграции контакт-центра в бизнес-процессы заказчика |
| УДК | 658.8.01 |
| Мова документу | Російська |
| Кількість сторінок | С.21-27. |