| Аннотація | СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие…5
Введение…6
Глава I. Становление рынка автосервисных услуг…26
1.1.Особенности рынкаавтосервисных услуг,
его сущность и структура …26
1.2.Современное состояние рынка услуг автосервиса…38
1.3.Факторы, влияющие на формирование рынка
автосервисных услуг….52
1.4.Зарубежный опыт формирования рынка услуг
предприятий автосервиса …62
1.5.Концептуальные основы развития рынка услуг
предприятий автосервиса в крупном городе…75
Глава 2. Формирование рынка автосервисных услуг…89
2.1. Методические подходы к прогнозированию спроса
на автосервисные услуги…89
2.2. Построение ассортиментной и сбытовой
стратегии…101
2.3. Стандарты качества на поставку комплектующих
и запасных частей в системе автосервиса…112
2.4. Особенности снабжения запасными частями
станций технического обслуживания автомобилей
иностранного производства…128
2.5.Управление запасами и специфика складской
деятельности станций технического обслуживания
автомобилей…137
2.6.Рекомендации по рациональному разме |