| Аннотація | Cодержание
Введение … 7
Залог успеха …9
... и процветания …10
Глава 1. Сущность переговоров…11
Определение переговоров…12
Ключевые элементы…15
Конструктивный процесс…18
Глава 2. Эволюция переговоров…20
Долгосрочные тенденции развития бизнеса… 22
Новые реалии рынка…24
Преимущества крупных покупателей… 25
Обучение…27
Глава 3. Использование новых технологий… 29
Фактор времени …30
Опосредованная коммуникация…32
Безграничное знание…34
Вспомогательные материалы ….35
Пример коммуникации…37
Глава 4. Глобальный аспект…39
.Культурные, национальные и языковые
различия…40
Измерение различий…47
Заключительное слово…50
Глава 5. Вершина мастерства…51
Заключение хорошей сделки…52
Тактика ведения переговоров…60
Глава 6. Практические подходы…71
Сочетание теории и практики…73
Групповые переговоры…86
Творческий подход…87
Глава 7. Ключевые концепции и основные
Публикации…94
Глоссарий…95
Ключевые концепции и основные
Публикации…100
Глава 8. Источники дополнительной
Информации…119
Публи |